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2020.07.08

“生活质上,与乐童行” 2020服务集团小业主体验活动圆满收官

园区美容师、全能工程师、小小消防员、代班小管家——最近www.4008.com的小业主有点忙,他们换了个身份再看自己最熟悉的小区,发现身边原来有那么多好玩的知识。

2020“生活质上,与乐童行”小业主体验活动圆满收官,活动通过沉浸式的角色互换和元气课堂体验,让小业主们发现了身边的“魔鬼细节”,收获了友谊,还参与到了社区的共建中来。


一、沉浸式体验,发现社区魔鬼细节

1. 园区美容师,绿植养护方法大放送

对园区绿植进行科普,让业主们了解到很多养护的小知识。绿化养护工作看似简单,实际是非常繁杂且有序的,比如家养的绿萝喜阴,生长的温度是20-30度,浇水也不宜过多;红叶石楠生长要求土壤含水量在20%-35%左右,含水量低会影响红叶期。在重庆铂爵郡,平均每月浇水10次,每次覆盖17万平方米,一年浇水面积差不多有2500个标准足球场大小。

2. 全能工程师,设备机房大公开

电梯与业主们日常出行最紧密相关,每15天电梯维保单位就要对所有电梯进行基本保养,另外每部电梯还会有月度、季度、半年度、年度专项维保计划。

当出现紧急情况,可以通过五方通话立刻通知中控室,巡逻的秩序小哥哥会在5分钟内到达现场查看情况,工程师傅会在15分钟内抵达解决问题。

这些原本令人陌生的大家伙们在这次活动中充分对外开放,让这些隐藏在社区幕后的“工作者”终于可以在业主面前“大显身手”。

3. 小小消防员,护家园常安

小业主们换上消防服化身消防员,现场学习消防设备的使用和灭火器的正确打开方式。实操灭火过程,小业主模仿楼道杂物堆放障碍跑,从简单的游戏中认识到楼道杂物对逃生的影响。

在济南财富花园的活动现场,小业主还了解到园区各个重要区域分布着约1.3万个消防主机,一但发生火情,主机首先会报警,中控根据显示的相应位置通知巡逻岗,5分钟内到达现场查看,及时启动消防应急预案。

4. 带班小管家,入户拜访新体验

小业主化身小小全能管家,领任务、送快递、入户拜访。原来管家们每天都要进行近百次的客户沟通走访,包括报事报修处理、园区巡查等,所以他们经常霸占朋友圈的步数榜首,有的管家平均日行超过15000步。


二、快乐成长进行时,收获友谊学会合作

小业主体验活动还设置了游戏环节,孩子们破冰、组队、画战旗,不仅交到了好朋友,还在挑战、竞技的过程中学会了合作。

重庆www.4008.com欧麓花园城铂爵郡妞妞妈妈说:“孩子今天玩的很开心,一直在说画了两次画,还认识了三个新朋友。孩子在游戏中也锻炼了合作能力,妞妞今天当了队长,和队伍一起获得了冠军特别激动,孩子们开心我们也开心。”


三、共建品质社区,每个人都是建设者

小业主体验活动为www.4008.com家人们营造了全新的沉浸式场景,让小业主在参与过程中明白我们不仅是社区空间的居住者,也是社区氛围的建设者,更是www.4008.com式美好生活的共享者。

而作为社区工作者来说,社区服务做好的真谛不仅在于提供洁净安全的居住环境,更在于能够为业主打造全周期的和谐多彩品质生活社区。

未来,www.4008.com服务将始终站在客户感知的角度,打磨服务精准刻度,专注于服务的速度和温度,始终秉持“至善·致美”的服务愿景,为客户提供全面而卓越的高品质服务。

注:文中涉及数据均来自本次活动参与项目。